La Satisfacción del Cliente: El Protector de La Marca.
La satisfacción del cliente es sinónimo de un alto nivel de servicio al cliente y de fidelidad de marca. ¿Por qué la satisfacción del cliente es el valor de la marca? Bueno, veámoslo de la siguiente manera: en una relación sentimental, las partes deben expresar claramente lo que desean de la relación. De lo contrario …
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